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Preguntas frecuentes

General

¿Qué incluye mi suscripción y cómo puedo ampliarla?

El Plan Starter incluye 300 valoraciones al mes y 3 usuarios. Puedes añadir 100 valoraciones extra por 9,99 €, o ampliar tu equipo con usuarios adicionales por 2,99 €/mes. Todo se gestiona desde el perfil del usuario principal, que es quien controla la facturación.

¿Se van a añadir nuevas funciones a Betipo?

Sí. Betipo está en constante desarrollo. Tras el lanzamiento, añadiremos funciones como el widget de captación para integrar en tu web, alertas automáticas por zona y tipo de inmueble, histórico de propiedades, asignación de inmuebles a agentes del equipo y muchas más mejoras enfocadas a facilitar el trabajo diario de los profesionales inmobiliarios

¿Puedo probar Betipo sin compromiso?

Sí. Todos los usuarios disponen de una prueba gratuita de 5 días. Si no cancelas antes de que termine, se activará automáticamente la suscripción.

¿Puedo darme de baja en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar sin coste antes del primer cobro avisando con al menos 7 días de antelación. Se cancelará sin compromiso. Una vez realizado el primer cobro, si te das de baja, no se te cobrará el mes siguiente, siempre que avises con al menos 7 días de antelación. Contacta a nuestro equipo de post-venta en soporte@betipo.es para solicitar la baja. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24-48 horas.

¿Puedo contratar la parte de captación y valoración por separado?

Actualmente, Betipo funciona como una solución integral y no permite contratar las funcionalidades por separado. Esto nos permite ofrecer un precio más competitivo e integrar mejor todas las funciones para una experiencia más fluida. Sin embargo, seguimos escuchando a nuestros usuarios y valoraremos esta opción si la demanda lo justifica.

¿Qué sucede si decido darme de baja y luego deseo reactivar mi cuenta?

Te animamos a contactarnos para entender el motivo de la baja y ayudarte. Si decides reactivarte más adelante, se aplicará el precio y condiciones vigentes en ese momento.

Valoración

¿Cómo funcionan las valoraciones?

Las valoraciones de Betipo se realizan a partir de testigos reales de venta extraídos de los principales portales inmobiliarios y de precios de cierre contrastados. El sistema analiza el inmueble según sus características y muestra los 30 mejores testigos en la zona. Puedes descartar testigos no relevantes, personalizar la ficha y generar informes profesionales con tu logo y datos de contacto.

¿Qué tipo de inmuebles puedo valorar?

Podrás valorar viviendas, locales comerciales, oficinas, naves industriales, trasteros, garajes y solares urbanos.

¿Puedo guardar mis valoraciones y recuperarlas más adelante?

Sí, todas las valoraciones que realices quedarán guardadas automáticamente en tu historial. Desde ahí podrás consultarlas, editarlas o volver a generar un informe cuando lo necesites.

¿Puedo personalizar los informes de valoración con mi logo y mis datos?

Sí. Betipo permite personalizar cada informe de valoración con tu logotipo, tus datos de contacto y tu imagen corporativa, para que puedas entregarlos a tus clientes con una presentación profesional.

¿Puedo filtrar inmuebles por características específicas?

Sí. Dispones de filtros para precio, metros cuadrados, estado del inmueble (por reformar, reformado…), número de habitaciones/baños, ascensor, fecha de publicación, tipo de anunciante (particular o profesional), entre otros.

¿Cómo se actualizan los datos de mercado?

Nuestra plataforma se sincroniza periódicamente con los portales inmobiliarios y con las bases de datos de precios de cierre. En la actualidad, la actualización es semanal, pero próximamente será diaria para mantener la información al día y las valoraciones más precisas.

Captación

¿Cómo funcionan las captaciones?

La herramienta de captación te permite localizar propiedades publicadas directamente por particulares en portales. Podrás aplicar filtros por zona, superficie, estado, tipo de propiedad, tiempo de publicación, etc. A cada inmueble se le asocia su fuente de publicación, enlace directo y contacto del propietario. Pronto añadiremos funciones como alertas automáticas, historial del inmueble y asignación a miembros del equipo.

¿Cómo se gestionan los leads captados desde mi página web?

A través del widget de captación de Betipo, recibirás alertas y se guardarán los datos del propietario interesado. Podrás configurar si la valoración se envía automáticamente o si prefieres contactar primero para ofrecer un trato más personalizado.

Accesos y dispositivos

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo debo proceder?

Haz clic en Iniciar sesión y luego en ¿Olvidaste tu contraseña?. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

¿Qué hago si tengo problemas o dudas?

Puedes escribirnos a hola@betipo.es o llamar al +34611625096 . Nuestro equipo de atención al cliente te atenderá lo antes posible y resolverá cualquier incidencia o duda que tengas.

¿Puedo usar Betipo desde el móvil o solo en ordenador?

Actualmente, Betipo solo está disponible para su uso desde ordenador. Estamos trabajando para que próximamente también puedas acceder desde el móvil o tablet.

Seguridad y datos

¿Cómo se manejan mis datos personales y de pago?

La información personal se trata conforme a nuestra política de privacidad. No almacenamos datos bancarios: los pagos se gestionan de forma segura a través de la pasarela Redsys del Banco Santander.

¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones, política de privacidad y aviso legal?

Puedes encontrar toda la información legal en nuestra web, accediendo a los apartados correspondientes de términos y condiciones, política de privacidad y aviso legal.

¿Te podemos ayudar?

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